尊敬的患者及家属：
您好！衷心感谢您选择景谷傣族彝族自治县人民医院作为您健康的守护者。为持续提升服务质量，并积极响应国家关于便利医疗服务结算的相关要求，我院已优化就诊卡余额退还流程。
为保障您就诊卡内剩余资金能够安全、便捷、准确无误地返还至您个人账户，避免您因小额余额而专程往返医院办理退费的不便，我院现已正式开通 “线上就诊卡余额退还” 服务功能。以下是具体步骤：
1.长按“景谷人民医院”二维码，关注此公众号，点击“关于我们”—“医院微站”，下拉找到“门诊预交金退款”点击图标。
2.“双击”输入需退就诊卡余额患者的身份证号，点击“获取账户信息”，窗口会弹出持此就诊卡人的姓名和门诊号，点击“选择”。
3.“就诊卡人信息”：持此就诊卡患者的身份证号、门诊号、姓名。点击“获取验证码”，验证码自动发送到该就诊卡绑定的手机号，输入验证码，上传持此就诊卡患者的身份证正反面照片，身份证正反面上传成功会显示“选择照片上传成功”字眼。
4.申请人信息：申请退还就诊卡余额至此卡人的信息。核对信息，填写银行卡资料。填写银行卡信息要求（关键步骤，请仔细填写）：
姓名：持此银行卡开户人姓名，必须与登记的有效身份证件姓名一致
身份证号：持此银行卡登记的有效身份证件
联系电话：输入银行预留手机号码（用于接收退款通知）
银行名称：开户支行名称，务必填写支行全称（可通过银行APP/客服电话查询）
银行地址:输入开户行地址省市县
银行卡：仅限持此卡人的借记卡（储蓄卡）。
信用卡、准贷记卡、国际卡、他人名下的银行卡均无法受理，请确保您提供的银行卡处于正常可用状态（非挂失、冻结、销户等）。
身份证正反面务必上传申请人的身份证正反面照片，上传成功会显示“选择照片上传成功”字眼。
5.填写完就诊卡人信息和申请人信息后点击办理，会弹出以下窗口，我院财务部门会进行审核，审核通过后，财务会发起银行转账。请您耐心等待。
6.如果因信息错误等原因导致退款失败，我们将会与您取得联系，或者您也可以选择携带本人有效身份证原件或就诊卡，前往门诊一楼收费室办理线下退款。
在操作过程中遇到任何问题请及时联系我们：财务科0879-5221485，服务时间(工作日)：上午 8:00 - 12:00, 下午14:30 - 18:00。
我院郑重承诺：您通过医院官方公众号上传的所有身份信息，将严格限定用于本次就诊卡退款操作。我们绝不会泄露您的身份信息，也绝不会要求您告知密码、验证码或进行转账等操作。
警惕诈骗： 请注意！我院工作人员绝不会通过电话、短信、微信等非官方渠道向您索要银行卡密码、短信验证码，或要求您进行转账等操作。所有操作请务必仅通过本院公众号完成。
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